Cara memperbaiki lag pada pembaca sidik jari di bawah layar.

Jika ponsel Anda memiliki Pembaca sidik jari terletak di bawah layar dan akhir-akhir ini lambat, sering gagal pada percobaan pertama. Atau mungkin ponsel tersebut tidak mengenali jari Anda; Anda tidak sendirian. Ini adalah salah satu keluhan paling umum tentang ponsel Android modern, bahkan model kelas atas, dan hampir selalu ada beberapa faktor yang terlibat: mulai dari cara Anda meletakkan jari hingga pelindung layar, kondisi layar, atau kesalahan perangkat lunak sederhana.

Kabar baiknya adalah, dalam kebanyakan kasus, Tidak perlu mengganti ponsel Anda atau terus-menerus mengingat PIN Anda.Dengan melakukan serangkaian pemeriksaan fisik dan perangkat lunak, serta memahami sedikit tentang cara kerja pembaca di bawah panel, cukup mudah untuk meningkatkan kecepatan dan akurasi, serta mendeteksi kapan memang ada masalah perangkat keras serius yang perlu diperiksa oleh teknisi.

Bagaimana cara kerja pembaca sidik jari di bawah layar?

Sebelum mengubah pengaturan secara sembarangan, ada baiknya untuk mengetahui hal ini terlebih dahulu. Jenis sensor apa yang digunakan ponsel Anda dan bagaimana cara kerjanya dalam membaca sidik jari?karena cara kerjanya berbeda atau tidak memungkinkan "trik" yang sama. Saat ini, dua teknologi utama digunakan di bawah panel tersebut: sensor optik dan sensor ultrasonik.

Sebagian besar ponsel kelas menengah dan banyak ponsel kelas atas menggunakan sensor optik ditempatkan pada titik tertentu di bawah layarBiasanya terletak di bagian bawah panel depan. Sebenarnya ini adalah kamera kecil yang mengambil semacam "foto" jari Anda setiap kali Anda meletakkannya di atasnya, dan membandingkan gambar tersebut dengan tangkapan yang disimpan saat Anda pertama kali mendaftarkan sidik jari Anda.

Karena kamera mini tersebut perlu menerangi area agar dapat melihat dengan benar, Area pembaca menyala cukup terang. sambil meletakkan jari Anda di atasnya. Solusi ini relatif murah dan umum digunakan, tetapi memiliki beberapa keterbatasan: area bacanya sangat kecil, dan membutuhkan... Letakkan jari Anda dengan presisi yang cukup tinggi.Sistem ini biasanya agak lebih lambat dibandingkan sistem lain dan keamanannya bagus, meskipun sedikit di bawah keamanan sensor terbaik.

Pada jajaran produk kelas atas yang paling canggih, fitur ini semakin umum ditemukan. pembaca ultrasonik terintegrasi di bawah panelMerek-merek seperti Samsung pada model unggulan mereka atau produsen seperti Vivo telah mempromosikannya, dengan implementasi yang bahkan memungkinkan area baca yang sangat luas dan pembacaan multi-sidik jari.

Dalam hal ini, tidak ada lagi kamera yang menerangi, melainkan sebuah pemancar ultrasonik dan sebuah “mikrofon” kecil yang menangkap pantulan gelombang tersebut dari ujung jari Anda. Ultrasonik memetakan sidik jari, dengan mempertimbangkan perbedaan kedalaman alur jari, menghasilkan gambar tiga dimensi yang jauh lebih akurat. Itulah mengapa biasanya lebih cepat, lebih aman, dan lebih kecil kemungkinannya untuk gagal dibandingkan dengan ahli optik, meskipun implementasi dari produsen juga berperan.

Perbedaan teknis ini sangat penting karena, misalnya, trik mendaftarkan sidik jari yang sama beberapa kali Alat ini berfungsi dengan baik pada banyak pembaca optik dan beberapa pembaca ultrasonik Samsung, tetapi sistem ultrasonik lainnya mendeteksi bahwa sidik jari tersebut sudah terdaftar dan tidak mengizinkan duplikasi.

Masalah umum pada pembaca di bawah panel

Sebagian besar pengguna menemui serangkaian hal kegagalan yang sangat umum pada pembaca di bawah layarMembuka kunci lambat, pembacaan yang tidak menentu, perlu meletakkan jari beberapa kali, atau pesan "sidik jari salah" yang terus-menerus muncul. Gejala-gejala ini tidak selalu berarti sensornya rusak.

Seringkali asal muasalnya terletak pada faktor fisik yang sangat sederhanaPenyebabnya antara lain: kotoran di layar, pelindung layar yang terlalu tebal atau retak, jari yang basah atau kering, perubahan suhu yang tiba-tiba, atau bahkan casing itu sendiri yang sedikit mengganggu area sentuh tempat pembaca berada.

Dalam kasus lain, penyebabnya jelas perangkat lunak: Proses internal macet, kesalahan muncul akibat pembaruan.Aplikasi yang mengganggu sistem biometrik, merusak cache, atau bug pada firmware itu sendiri yang menyebabkan sensor tidak berfungsi hingga pabrikan merilis patch.

Terakhir, penting untuk selalu diingat bahwa mungkin ada masalah perangkat keras sebenarnya pada layar atau sensorPada pembaca di bawah panel, kerusakan dapat berasal dari layar itu sendiri (area sentuh yang rusak tepat di tempat pembaca berada) atau dari modul biometrik. Kuncinya adalah mengikuti urutan pemecahan masalah yang logis untuk mengesampingkan masalah yang lebih sederhana sebelum mempertimbangkan penggantian layar atau perbaikan yang lebih kompleks.

Pemeriksaan fisik awal: sidik jari, layar, dan pelindung layar.

Hal pertama, meskipun mungkin tampak sangat mendasar, adalah meninjau kembali segala sesuatu yang berkaitan dengan kontak fisik antara jari Anda dan area pembacaDi situlah banyak kegagalan "misterius" terpecahkan.

Bersihkan dan keringkan jari-jari Anda secara menyeluruh.

Pembaca sidik jari sangat sensitif terhadap detail kulit yang halus, jadi sisa kelembapan, minyak, atau kotoran Hal itu dapat merusak pembacaan. Tangan yang berkeringat, sisa losion, tepung, debu dari tempat kerja, atau bahkan jari yang sedikit basah sudah cukup untuk menyebabkan sensor gagal berulang kali.

Sebelum kamu putus asa, Cuci tangan Anda dengan sabun dan air, lalu keringkan hingga benar-benar kering. (tanpa membasahi ujung jari) dan coba buka kunci lagi. Jika jari Anda biasanya sangat kering, oleskan sedikit pelembap dan coba lagi. Pada beberapa ponsel, terutama yang menggunakan sensor optik, jari yang sangat kering atau pecah-pecah dapat menyebabkan pembacaan yang sangat tidak konsisten.

Cara mengatasi kegagalan sensor sidik jari yang umum

Letakkan jari Anda saat Anda menyentuh

Mungkin terdengar jelas, tetapi kegagalan ini sangat umum terjadi karena... Anda tidak meletakkan jari Anda dengan cara yang sama seperti saat Anda mendaftarkannya.Area deteksinya kecil, terutama pada sensor optik, dan perubahan sudut, menempatkan hanya ujungnya atau menyentuh setengah bagian luar ikon dapat membuat perbedaan.

Cobalah untuk menopang kuning telur. dengan mantap tetapi tanpa menekan terlalu keras.Tutup lingkaran pembaca sepenuhnya dan diamkan jari Anda selama satu detik penuh. Hindari menggeser atau mengangkat jari Anda terlalu cepat. Dan jika layar terkena sinar matahari atau cahaya terang, cobalah untuk sedikit menaunginya dengan tangan Anda yang lain, karena kecerahan yang berlebihan dapat mengganggu beberapa sensor optik.

Bersihkan area sensor pada layar secara menyeluruh.

Jika sensor berada di bawah panel, kotoran tidak berada di pembaca itu sendiri, tetapi di kaca di atasnya. Lapisan apa pun dari minyak, debu, serat, sisa makanan, atau riasan Posisi sidik jari yang tepat di atas area pembaca dapat menyulitkan kamera optik atau sistem ultrasonik untuk menangkap sidik jari Anda secara detail.

Idealnya, gunakan kain mikrofiber yang sedikit lembap atau kapas dengan sedikit isopropil alkoholJangan membasahi layar; cukup basahi kain atau kapas dan bersihkan dengan lembut area tempat ikon pembaca muncul. Kemudian, keringkan dengan kain bersih lainnya dan coba buka kunci lagi.

Periksa pelindung layar dan casingnya.

Tersangka berikutnya yang biasa muncul adalah... pelindung layar, terutama jika tebal, murahan, atau rusak.Pada pembaca sidik jari di bawah panel, kaca temper berkualitas rendah, terlalu lebar, atau memiliki retakan mikro tepat di area sensor dapat mencegah cahaya atau ultrasonik mencapai sidik jari dengan benar.

Untuk menghilangkan keraguan, lepaskan pelindung layar (atau ganti dengan pelindung layar berkualitas bersertifikat dari produsen, dalam kasus ponsel seperti Pixel, di mana disarankan untuk menggunakan pelindung layar "Made for Google") dan Uji pembaca tanpa aksesori apa pun.Jika tiba-tiba berfungsi dengan lancar, Anda akan tahu bahwa masalahnya adalah pelindung layar dan Anda harus menggunakan pelindung layar yang kompatibel dan tidak terlalu tebal.

Pertimbangkan juga kasus ini: beberapa model dengan tepi yang sangat menonjol atau kaku mungkin tekan panel depan dengan lembut atau ganggu layar sentuh. di area tertentu. Coba lepaskan casing dan uji sensor tanpa casing tersebut. Jika kondisinya membaik, cari casing yang tidak mengganggu atau memberi tekanan pada area di dekat tempat pembaca berada di bawah panel.

Bagaimana cara mengesampingkan kemungkinan kerusakan layar sentuh?

Jika pembaca sidik jari di bawah layar masih bermasalah meskipun jari Anda bersih, tanpa casing, dan tanpa pelindung layar, sudah saatnya Anda memeriksa apakah masalahnya mungkin terletak pada... panel sentuh, tepat di area tempat sensor berada dan, jika berlaku, mengkalibrasi layarLebih sering terjadi daripada yang terlihat bahwa area kecil pada layar tidak mendaftarkan pulsa dengan benar.

Jalankan uji sentuh dari opsi pengembang.

Hampir semua ponsel Android menyertakan alat bawaan untuk Perhatikan bagaimana layar merespons setiap sentuhan.Salah satu yang paling berguna adalah yang menandai jalur jari Anda pada panel dengan garis-garis, memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi area yang "mati".

untuk aktifkan fungsi ini Biasanya, cukup mengikuti langkah-langkah ini (langkah-langkah ini mungkin sedikit berbeda tergantung pada lapisan yang digunakan oleh produsen):

Buka Pengaturan telepon.
Masuk ke bagian Informasi telepon atau Tentang perangkat.
Tekan 7 kali berturut-turut pada Nomor Bangun sampai Anda melihat pesan bahwa Anda telah mengaktifkan opsi pengembang.
Kembali dan masuk Sistem > Opsi Pengembang (atau menu serupa).
Cari opsinya “Lokasi penunjuk” dan mengaktifkan saklarnya.

Mulai saat itu Anda akan melihat di layar garis horizontal dan vertikal yang mengikuti jalur Anda Setiap kali Anda menyentuh layar, berulang kali usapkan jari Anda di area tempat pembaca sidik jari berada di bawah panel. Jika Anda melihat gangguan, putus, atau area di mana jejak sidik jari menghilang, kemungkinan besar layar mengalami masalah di area tersebut.

Jika gambarnya kontinu dan layar selalu merespons, Masalahnya kemungkinan besar bukan pada panel tersebut. dan Anda harus fokus pada sensor itu sendiri, pelindungnya, atau perangkat lunaknya. Sebaliknya, jika Anda melihat zona mati yang bertepatan dengan pembaca, sangat mungkin bahwa Terdapat kerusakan perangkat keras pada layar. dan akhirnya Anda perlu mengganti panel.

Pengaruh suhu: dingin, panas, dan reflektansi

Faktor lain yang sering diabaikan adalah pengaruh dari suhu ekstrem pada kulit Anda dan pada ponsel itu sendiriBaik suhu dingin yang ekstrem maupun suhu panas yang kuat mengubah cara sidik jari Anda "terlihat" oleh sensor, terutama pada sistem optik.

Dalam cuaca yang sangat dingin, epidermis mengering dan terbentuk lepuh. retakan mikro yang mengganggu pola sidik jariPola sidik jari menjadi kurang tajam, sehingga menyulitkan sensor untuk membandingkannya dengan pola yang Anda rekam dalam kondisi normal. Namun, dalam kondisi panas dan berkeringat, lapisan tipis uap air terbentuk, bertindak sebagai filter dan menyebarkan cahaya pemindai.

Untuk meminimalkan masalah ini, hindari membuka kunci ponsel Anda segera setelah meninggalkan suatu tempat. dengan pendingin udara yang kuat untuk mendinginkan udara di luar atau sebaliknya.Tunggu setengah menit hingga suhu jari Anda kembali normal, atau gosokkan perlahan ke telapak tangan untuk merangsang sirkulasi darah. Jika ponsel Anda terlalu panas (akibat sinar matahari langsung atau bermain game berat), matikan selama satu menit, lepaskan casing, dan tunggu hingga dingin. Sensor-sensor tersebut paling baik dikalibrasi ulang dalam rentang suhu yang stabil. (antara sekitar 15 °C dan 35 °C).

Beberapa ponsel memiliki opsi di pengaturan seperti “Mode pembaca sidik jari yang lebih baik"atau yang serupa, yang meningkatkan pencahayaan area sensor untuk meningkatkan pembacaan dalam kondisi sulit, dengan sedikit peningkatan konsumsi baterai. Jika perangkat Anda menyertakan fitur seperti ini, akan berguna untuk mengaktifkannya di lingkungan dingin atau ketika Anda mendapati kegagalan yang sering dan terputus-putus."

Kuncinya: merekam sidik jari dengan benar (dan mengulanginya beberapa kali)

Salah satu metode paling efektif untuk meningkatkan pembaca di bawah layar adalah Konfigurasikan sidik jari dengan benar dan manfaatkan sepenuhnya catatan yang ada. yang diizinkan oleh sistem tersebut. Banyak orang membawa hasil sidik jari yang tidak akurat hanya karena sidik jari tersebut disimpan dengan tergesa-gesa atau dalam kondisi yang buruk.

Daftarkan sidik jari Anda lagi dari awal.

Jika Anda sudah memiliki ponsel tersebut cukup lama atau mengaturnya dengan cepat, maka hal itu sepadan. hapus semua jejak yang terekam dan mulai dari awalProsesnya biasanya serupa di sebagian besar ponsel Android:

Buka pengaturan.
Masuk keamanan atau di bagian Kata sandi dan keamanan.
Ketuk Sidik jari / Buka kunci dengan sidik jari.
Hapus sidik jari yang sudah tersimpan.
Pilih Tambahkan sidik jari dan ikuti petunjuk di layar.

Saat pendaftaran, luangkan waktu Anda: Letakkan jari Anda pada sudut yang berbeda.Meliputi bagian tepi, ujung, dan tengah ujung jari. Jika sistem meminta Anda untuk sedikit mengubah posisinya, lakukanlah; sistem tersebut justru berupaya menangkap variasi sebanyak mungkin untuk mengenali sidik jari dengan lebih baik setiap hari.

Pada ponsel Pixel, misalnya, Anda dapat menambahkan hingga empat sidik jari, dan hal yang sama juga berlaku pada banyak ponsel Android lainnya. Total entri yang diperbolehkan adalah lima kali.Kami menyarankan untuk menggunakan setidaknya dua jari (biasanya kedua ibu jari) dan, jika Anda biasanya membuka kunci dengan jari yang sama, gunakan jari tersebut untuk beberapa kali percobaan guna meningkatkan keandalan.

Trik mendaftarkan sidik jari yang sama beberapa kali

Ada trik yang sangat ampuh, terutama pada ponsel dengan sensor optik dan pada banyak model kelas menengah: mendaftarkan sidik jari yang sama beberapa kaliDengan cara ini, sistem memperlakukan setiap catatan sebagai sidik jari yang berbeda, tetapi pada kenyataannya semuanya berasal dari jari yang sama, dengan posisi dan sudut yang sedikit berbeda.

Dalam praktiknya, ini berarti Kecepatan lebih tinggi dan kesalahan baca lebih sedikitKarena ponsel memiliki lebih banyak informasi tentang jari tertentu tersebut. Misalnya, jika ponsel Anda memungkinkan lima sidik jari, Anda dapat mendaftarkan ibu jari tangan dominan Anda tiga kali dan ibu jari lainnya dua kali. Banyak pengguna telah beralih dari pembaca sidik jari yang "kurang andal" ke pembaca sidik jari yang andal hanya dengan menggunakan metode ini.

Kalibrasi ulang jika jari Anda telah berubah.

Jika Anda bekerja dengan peralatan, bahan kimia, banyak memasak, atau pernah menderita luka sayat, luka bakar, atau luka pada jariAda kemungkinan sidik jari Anda telah berubah cukup signifikan sehingga pembaca tidak lagi mengenalinya dengan benar. Dalam kasus ini, meskipun sensornya sempurna, data biometrik yang tersimpan tidak lagi cocok 100%.

Solusinya sudah lewat Kalibrasi ulang jejak: hapus catatan lama dan buat yang baru. Dengan jari Anda yang sudah sembuh atau dalam kondisi saat ini. Lakukan di tempat yang terang, dengan layar yang bersih dan tanpa pelindung layar yang bermasalah agar sistem mendapatkan "sampel" terbaik.

Pemeriksaan perangkat lunak: memulai ulang, pembaruan, dan mode aman.

Jika aspek fisik terkendali dan sidik jari telah direkam dengan benar, langkah selanjutnya adalah meninjau semua hal yang berkaitan dengan hal tersebut. sistem operasi, aplikasi, dan potensi bug firmware yang memengaruhi pembaca.

Mulai ulang ponsel Anda dan bersihkan proses yang macet.

Meskipun terdengar sangat mendasar, memulai ulang ponsel Anda tetap menjadi salah satu cara paling efektif untuk mengatasi kerusakan kecil sementaraTerkadang, proses internal yang terkait dengan keamanan biometrik macet atau cache layanan sistem sedikit rusak, dan pembaca mulai berperilaku tidak menentu.

Untuk melakukannya dengan benar, tekan dan tahan tombol daya, lalu pilih Hapus Matikan ponsel Anda selama 20-30 detik. Kemudian hidupkan kembali. Waktu singkat tanpa daya itu membantu... semua proses dimulai ulang sepenuhnya dan biasanya hal itu mengembalikan banyak sensor yang bermasalah ke kondisi normal.

Perbarui Android dan firmware perangkat.

Para produsen cukup sering menerbitkan publikasi. pembaruan sistem yang memperbaiki bugPembaruan ini meningkatkan keamanan dan, dalam banyak kasus, menyesuaikan perilaku pembaca sidik jari. Jika pembaca Anda mulai mengalami kerusakan setelah versi tertentu, patch selanjutnya mungkin telah memperbaiki bug tersebut.

Untuk memeriksanya, kunjungi pengaturan Dari ponsel, buka Pembaruan Sistem (atau Perangkat Lunak) dan klik Periksa pembaruanJika versi baru tersedia, unduh dan instal, pastikan Anda memiliki daya baterai dan waktu yang cukup. Banyak pengguna melaporkan bahwa pembaca mereka kembali normal setelah menerapkan firmware terbaru.

Jika ponsel Anda sudah tua dan tidak lagi menerima pembaruan, dan masalah sidik jari tetap berlanjut meskipun sudah dicoba berbagai cara, Anda mungkin perlu mempertimbangkan... apakah layak untuk terus menggunakan perangkat ituterutama jika hal itu mengakibatkan akumulasi kegagalan atau masalah kinerja lainnya.

Gunakan mode aman untuk mengesampingkan aplikasi yang saling bertentangan.

Terkadang, kerusakan pembaca tidak berasal dari sistem dasar, tetapi dari beberapa aplikasi pihak ketiga yang mengganggu dengan keamanan atau manajemen layar, dan Anda dapat belajar untuk blokir aplikasiCara termudah untuk memeriksanya adalah dengan memulai ponsel Anda dalam mode aman.

Menurut produsennya, biasanya diaktifkan seperti ini.:

Tahan tombol power hingga muncul menu.
Klik pada opsinya Atur ulang atau yang serupa dan tahan selama beberapa detik.
Saat sistem menanyakan apakah Anda ingin memulai ulang dalam mode aman, menerima.

Ponsel akan memulai ulang secara otomatis dengan aplikasi sistem, menonaktifkan sementara semua aplikasi yang telah Anda instal. Sekarang coba pembaca di bawah layar beberapa kali. Jika Ini berfungsi sempurna dalam mode aman.Jelas bahwa salah satu aplikasi yang biasa Anda gunakan menyebabkan konflik tersebut.

Dalam hal ini, hapus instalasi aplikasi terbaru yang Anda tambahkan atau aplikasi yang terkait dengan keamanan, kustomisasi layar, atau manajemen baterai yang agresif sampai pelakunya ditemukan. Untuk kembali ke mode normal, cukup mulai ulang ponsel Anda seperti biasa.

Untuk dikembalikan ke mode normalCukup mulai ulang ponsel Anda seperti biasa.

Reset pabrik sebagai upaya terakhir dalam perangkat lunak.

Jika Anda sudah mencoba semua hal yang disebutkan di atas (pembersihan, pendaftaran sidik jari, memulai ulang, pembaruan, mode aman) dan sensor masih gagal dengan cara yang sama, masalahnya mungkin terletak pada sensor itu sendiri. masalah perangkat lunak yang lebih mendalam atau bahkan beberapa malware yang telah merusak komponen sistem.

Sebelum menyerah atau pergi ke bengkel, Anda dapat mempertimbangkan hal berikut: reset pabrikProses ini menghapus semua data, pengaturan, dan aplikasi Anda, sehingga ponsel Anda kembali seperti baru dengan sistem yang bersih.

Namun, sebelum melakukan itu, buat cadangan penuh Cadangkan foto, dokumen, dan obrolan Anda untuk menghindari kehilangan hal-hal penting. Setelah itu, prosedur umumnya biasanya seperti ini (dengan sedikit variasi tergantung mereknya):

Buka pengaturan.
Pergi ke Sistem atau Pengaturan Tambahan.
Masuk Setel ulang opsi o Cadangkan dan setel ulang.
Pilih Reset semua data / Kembali ke pengaturan pabrik.
Konfirmasikan dengan mengetuk Hapus semua data dan masukkan PIN Anda.

Setelah ponsel menyelesaikan prosesnya, atur sebagai perangkat baru, tambahkan sidik jari Anda terlebih dahulu (bahkan sebelum menginstal puluhan aplikasi), dan periksa apakah Pembaca di bawah layar berfungsi sebagaimana mestinya.Jika masih tidak membaik, kemungkinan besar masalahnya terletak pada perangkat keras.

Saran khusus sesuai dengan jenis dan model pembaca.

Meskipun pedoman umum berlaku untuk hampir semua ponsel, beberapa ponsel memiliki hal-hal khusus yang perlu diketahuikhususnya pada pembaca ultrasonik atau pada model yang menggabungkan sidik jari di bawah layar dengan pembukaan kunci wajah.

Pada ponsel Pixel dengan sensor di bawah layar, misalnya, Google sangat menyarankan untuk menggunakan pelindung layar bersertifikat “Made for Google”karena model lain dapat mengganggu pengenalan dan keamanan. Mereka juga menyarankan untuk menghapus dan mendaftarkan ulang sidik jari jika Anda mengganti pelindung layar atau jika Anda memasangnya setelah mengkonfigurasi sidik jari.

Selain itu, pada beberapa perangkat Anda dapat menyesuaikan opsi seperti “Ketuk untuk membuka kunci kapan saja” (pada model dengan pembaca yang terpasang di samping) atau konfigurasikan layar agar selalu menampilkan ikon sensor, bahkan saat ponsel tidak aktif. Aktifkan opsi seperti “Selalu tampilkan informasi dan waktu” atau “Angkat untuk melihat ke atas” memudahkan untuk menemukan area pembaca yang tepat dan meletakkan jari Anda dengan benar, sehingga mengurangi kesalahan.

Pada ponsel yang menggabungkan Buka kunci dengan pengenalan wajah dan sidik jari.Sebaiknya aktifkan kedua metode tersebut dan pahami perbedaan di antara keduanya. Pembukaan kunci wajah 2D dan 3DDengan cara itu, jika pembaca sidik jari di bawah layar gagal pada saat tertentu (tangan basah, sarung tangan baru dilepas, suhu ekstrem), Anda dapat dengan cepat masuk menggunakan wajah Anda dan kemudian dengan tenang mendaftarkan kembali sidik jari Anda dari dalam.

Kapan Anda harus memanggil layanan teknis?

Ya, setelah semua pengujian fisik (pembersihan, pelindung layar, casing, pengujian layar), pengaturan sidik jari, pemeriksaan perangkat lunak, dan pengaturan ulang pabrik, pembaca sidik jari di bawah layar berfungsi. Masih belum merespons atau selalu gagal dengan cara yang sama.Kemungkinan besar ada masalah perangkat keras.

Penyebab umum berkisar dari sensor rusak akibat benturan, jatuh, atau tekanan berlebihan (misalnya, karena menyimpan ponsel terlalu erat di saku) hingga kerusakan internal pada modul itu sendiri atau pada sirkuit yang menghubungkannya ke papan. Pada pembaca yang terintegrasi ke dalam layar, terkadang masalahnya terletak pada panel, bukan sensor, dan solusinya melibatkan penggantian layar secara keseluruhan.

Dalam situasi tersebut, tidak lagi disarankan untuk melakukan perbaikan sendiri, membuka ponsel, atau mencoba menekan area tersebut agar "stabil," karena Anda justru bisa memperparah kerusakan.Hal yang bijaksana untuk dilakukan adalah pergi ke... layanan teknis terpercayaAkan lebih baik lagi jika itu adalah dealer resmi atau pusat layanan resmi, dan mintalah pemeriksaan diagnostik.

Jika kerusakan muncul secara tiba-tiba, tanpa kerusakan atau penyalahgunaan Jika perangkat Anda masih dalam masa garansi, tanyakan secara spesifik tentang cakupan garansinya: seringkali pembaca kartu yang berhenti berfungsi tanpa alasan yang jelas tercakup dalam perbaikan gratis. Jika ponsel sudah habis masa garansinya, pertimbangkan apakah biaya penggantian layar atau sensor sepadan dengan harga ponsel baru.